!DOCTYPE html> الدعم | Jiangming Hardware

الدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة ووصول مباشر لفريق الدعم.

الدعم والأسئلة الشائعة

كيف أحصل على عرض سعر؟

أرسل رقم الطراز (أو رسمك) والكمية عبر أي نموذج تواصل. تُرسل العروض خلال 24 ساعة في أيام العمل.

هل تقدمون عينات مجانية؟

نعم: عينات المنتجات القياسية مجانية؛ يتحمل المشتري الشحن ويُسترد عند طلب كمية.

هل تستطيعون مطابقة قطعة منافسة؟

غالبًا نعم. أرسل صورة أو رسمًا أو عينة فعلية وسنحدد مكافئًا أو نصنع بديلًا حسب الطلب.

ما شروط الدفع المقبولة؟

تحويل بنكي T/T وخطاب اعتماد L/C ومنصات ضمان التجارة الرئيسية. الشروط القياسية: 30% مقدّمًا والباقي قبل الشحن.

كيف أطالب بالضمان؟

تواصل مع مهندس المبيعات مع صور ورقم الدفعة من ملصق التغليف. تُستبدل العيوب المؤكدة مجانًا خلال ضمان 12 شهرًا.

أين أنزّل نماذج CAD؟

ملفات STEP/IGES للمنتجات القياسية موجودة في مكتبة النماذج ثلاثية الأبعاد؛ واطلب النماذج الناقصة عبر النموذج.

ما زلت بحاجة لمساعدة؟

صف مشكلتك وسيتابعها فريق الدعم.

خط الدعم الساخن
+86 000 0000 0000
بريد الدعم
support@example.com
🕑
ساعات العمل
الإثنين-السبت 8:30 - 18:00 (غرينتش+8)