Respuestas a preguntas frecuentes y acceso directo a nuestro equipo de soporte.
Envíe el número de modelo (o su plano) y la cantidad mediante cualquier formulario de contacto. Los presupuestos se responden en 24 horas en días laborables.
Sí: las muestras de productos estándar son gratuitas; el flete corre por cuenta del comprador y se reembolsa con un pedido en volumen.
Normalmente sí. Envíe una foto, un plano o una muestra física e identificaremos un equivalente o fabricaremos un sustituto a medida.
T/T, L/C y las principales plataformas de comercio seguro. Las condiciones estándar son 30 % de anticipo y el saldo antes del envío.
Contacte con su ingeniero de ventas con fotos y el número de lote de la etiqueta del embalaje. Los defectos confirmados se sustituyen gratis dentro de los 12 meses de garantía.
Los archivos STEP/IGES de los productos estándar están en la Biblioteca de modelos 3D; solicite los modelos que falten mediante el formulario.
Describa su problema y nuestro equipo de soporte hará el seguimiento.