Réponses aux questions fréquentes et accès direct à notre équipe d'assistance.
Envoyez la référence du modèle (ou votre plan) et la quantité via n'importe quel formulaire de contact. Les devis sont renvoyés sous 24 heures les jours ouvrés.
Oui : les échantillons de produits standard sont gratuits ; le fret est à la charge de l'acheteur et remboursé lors d'une commande en volume.
Généralement oui. Envoyez une photo, un plan ou un échantillon physique et nous identifierons un équivalent ou fabriquerons un remplaçant sur mesure.
T/T, L/C et les principales plateformes de commerce sécurisé. Conditions standard : 30 % d'acompte, solde avant expédition.
Contactez votre ingénieur commercial avec des photos et le numéro de lot figurant sur l'étiquette d'emballage. Les défauts confirmés sont remplacés gratuitement pendant les 12 mois de garantie.
Les fichiers STEP/IGES des produits standard se trouvent dans la Bibliothèque de modèles 3D ; demandez les modèles manquants via le formulaire.
Décrivez votre problème et notre équipe d'assistance fera le suivi.